| 1. |
Doelstelling |
| |
Alle werknemers binnen het ambulante team van Seniorplanet zijn bekend met de eisen en verwachtingen die Senoirplanet stelt aan de functionele samenwerking tussen medewerkers onderling en tussen medewerkers en het mulitidisciplinaire team van de instantie waar men gedetacheerd is, om dit vervolgens om te zetten in kwalitatief goede zorg voor de cliënt.
Alle werknemers maken, waar nodig, gebruik van de begeleiding en ondersteuing die Seniorplanet biedt om aan deze eisen en verwachtingen te voldoen. |
| |
|
| 2. |
Integraal Management en Zelfsturing |
| |
Seniorplanet heeft een organisatie gebaseerd op de uitgangspunten van Integraal Management en Zelfsturing. De kenmerken van Integraal Management zijn: het nemen van eigen verantwoordelijkheid; het constructief naar oplossingen zoeken, het tijdig afstemmen en je verantwoordelijk tonen voor de gevolgen van jouw besluiten voor anderen; aanspreekbaar zijn en rechtstreeks communiceren; kennen en hanteren van de afspreken en regels voor het afleggen van verantwoordelijkheid.
In ons ambulante team zijn de leden samen en ieder voor zich verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op de uitvoering van de hen toebedeelde taken en voor de ontwikkeling en borging van het beleid, binnen de door Seniorplanet opgestelde beleidslijnen. |
| |
|
| 3. |
Verwachtingen |
| • |
Samenwerking is gebaseerd op de verplichting elkaar wederzijds tijdig en voldoende te informeren. |
| • |
Gedrag dat agressief of discriminerend van aard of intentie is, is niet toegestaan. |
| • |
Gedrag dat naar aard of intentie leidt tot seksuele intimidatie, is niet toegestaan. |
| • |
Werken onder invloed van alcohol of drugs en het gebruik van alcohol en drugs tijdens het werk, zijn niet toegestaan. |
| • |
Gedrag dat bewust kwetsend of denigrerend van aard of intentie is, is niet toegestaan. |
| • |
Gedrag dat de privacy van anderen schendt, is niet toegestaan. |
| • |
Iedere betrokkene dient optimale samenwerking na te streven en gedrag dat die samenwerking verstoort of belemmert, bespreekbaar te maken. |
| • |
Iedere betrokkene dient zich te houden aan meer specifieke gedragsregels ten aanzien van roken, scheiding werk en privé, etc. |
| • |
Iedere werknemer maakt, waar nodig, gebruik van de ondersteuning die Seniorplanet biedt om aan de gestelde eisen te voldoen. |
| |
|
| • |
Algemeen: Binnen de samenwerking tussen medewerkers onderling en tussen medewerkers en ouders/wettelijk vertegenwoordigers wordt van alle betrokkenen verwacht dat ze de algemeen geldende omgangsvormen in acht nemen. |
| • |
Wederzijds respect: hierbij gaat het om een omgangsvorm die gebaseerd is op gelijkwaardigheid en wederzijds vertrouwen. Bereid zijn om je in de ander te verplaatsen en hartelijkheid zijn hierbij kenmerkend. |
| • |
Constructief en kritisch overleg: positieve kritiek kunnen geven en ontvangen. Informeer elkaar eerlijk, tijdig en correct. Spreek elkaar aan op onduidelijkheden en luister naar elkaar. Zakelijk hoeft niet onaardig te zijn. Overleg moet zoveel mogelijk gestimuleerd worden. |
| • |
De cliënt centraal: op alle momenten staat het welzijn en welbevinden van de cliënt aantoonbaar centraal in de samenwerking. |
| |
|
| • |
Open en eerlijk: open communicatie is gebaseerd op respect voor de wederzijdse standpunten. Neem elkaar serieus en streef naar consensus. |
| • |
Duidelijk en betrouwbaar: houd je aan afspraken en heb regelmatig contact met elkaar (niet alleen na incidenten). Motiveer je keuzes. “Afspraak is afspraak” geldt als gouden regel. |
| • |
Elkaar ondersteunen: elkaar daar waar nodig en mogelijk, helpen en ondersteunen, ongeacht je positie of functie. Het belang van de cliënt staat hierbij voorop. Aandacht hebben voor de wensen en beweegredenen van elkaar. |
| • |
Grenzen: scheiding tussen werk en privé in acht nemen. Huisregels bekend maken, bespreekbaar maken en respecteren. Het is mogelijk een beroep te doen op een onafhankelijk klachtenbemiddelaar, zonder dat daarmee een conflict escaleert. |
| • |
Mentaliteit: wees niet te snel met je oordeel. Ga uit van iemands goede bedoelingen, niet van achterdocht en wantrouwen. Er is altijd een reden voor bepaald gedrag, vraag ernaar. Blijf niet rondlopen met onvrede of ergernissen. Heb begrip en respect voor de positie van ouders/wettelijk vertegenwoordigers. |
| • |
Meedenken en meepraten: betrek elkaar tijdig bij ontwikkelingen en besluitvorming. Neem elkaar serieus en doe een appèl op ieders capaciteiten en deskundigheden. Toon waardering voor ieders inbreng. Deel de zorg voor de cliënten met elkaar. |
| • |
Werksfeer: zorg met elkaar voor een ontspannen werk- en overlegsfeer, gekenmerkt door betrokkenheid, plezier in je werk en humor. Maak gebruik van elkaars sterke kanten en wees bereid om elkaar te helpen. |
| • |
Veiligheid: in sociale en emotionele zin; voel je vrij om voor je mening uit te komen. Laat ruimte voor emoties en houd rekening met de gevoelens van anderen. |
| • |
Waardering: laat anderen in hun waarde; ga uit van gelijkwaardigheid. Toon belangstelling voor en heb geduld met elkaar. |
| • |
Professionaliteit: ieder vakgebied heeft zijn deskundigheid. Maak tevens gebruik van de ervaringsdeskundigheid van ouders/wettelijk vertegenwoordigers en collega’s. Wees spreekbuis voor de cliënten naar ouders toe. Blijf bij problemen in gesprek met elkaar. Zorg voor een vaste aanspreekpersoon en vervanger. Wees open over afspraken die op individueel niveau zijn gemaakt. Scheiden van werk en privé in acht nemen. |
| • |
Persoonlijke groei en ontwikkeling: wees bereid om van elkaar te leren. Ga er vanuit dat meningen en opvattingen op grond van een positief en constructief contact kunnen veranderen. |
| • |
Normen en waarden: onderken en respecteer eventuele verschillen in normen en waarden. Ga met anderen om zoals je wilt dat er met jou wordt omgegaan (waar mogelijk en professioneel haalbaar). |
